业务助理的工作内容
业务助理是各行业常见招聘岗位,从业者需要具备相关专业学习经验,具备良好的沟通协调能力和语言表达能力,能够熟练使用常用电脑办公软件。
业务助理工作内容包括:
1、协助业务人员完成订单,制作样品寄送,对后续流程进行跟进,为销售部门提供辅助工作;
2、负责接待客户来电、来访、来函等咨询服务,受理客户投诉电话并做好记录,及时联系相关负责人;
3、定期整理客户意见反馈资料,分析客户不满意的原因,为后期改进业务提供参考方向;
4、协助业务员处理报表、单据、文件资料等,协助业务员回收货款;
5、定期通过电话联络外出业务员,询问是否有需要帮助的部分;
6、按照领导安排,配合公司其他部门开展工作。
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