ACCA（AB）科目易混淆考点讲解：企业文化理论

ACCA（AB）科目易混淆考点讲解：企业文化理论

　　在ACCA考试里，大家在学到AB科目课程的各种企业文化理论，经常会存在容易混淆的问题，为了帮助大家理解和记忆，下面会引用Harrison and Handy，Edgar Schein ,Hofstede，四个人物进行讲述。

　　01、 Harrison and Handy与神话人物

　　首先来介绍的人物是Harrison and Handy，他们把不同的文化类型和神话人物联系在了一起。

　　Power Culture它象征人物是宙斯，众所周知，他是众神之王，执掌权力，拥有七位合法妻子的同时还依仗自己的权力在外‘沾花惹草’，却对于自己的妻子有要求高度的忠诚，典型的‘大男子霸权主义’。

　　就像霸权企业文化中的老板，一切以自己的要求为主。这种文化的特点是高度集权，依靠权力。实操中，这类企业文化更适用于初创的中央集权公司 以及简单结构的小公司。

　　Role Culture代表人物是阿波罗。阿波罗作为太阳神，每日负责太阳的东升西落。日复一日，年复一年，辛勤工作。传说，阿波罗喜欢达芙妮，但是他的头脑又很死板，有一次，阿波罗看到小爱神丘比特正拿着弓箭玩。他非常生气，对丘比特说：“弓箭这么危险，小孩子怎么能玩弓箭呢!”原来小爱神丘比特有两支十分特别的箭：一支金色的箭，一支银色的箭。凡是被他用那支黄金制成的利箭射到的人，心中会立刻燃起恋爱的热情;要是被另外一支铅做的钝箭射到的人，就会十分厌恶爱情。丘比特当时听了以后，非常不服气。“接着就把手头里的金色爱情之箭射向阿波罗，把银色的箭射给了达芙妮。

　　这种文化的特点是传统，理性，稳定，官僚主义。它强调非常正式的组织结构，并且很难应对外界的变化，强调地位和职能所赋予的权力。正因为他的墨守陈规，不懂得改变，以及对丘比特玩箭的刻板印象，导致他丢失所爱。

　　Task Culture代表人物是智慧女神雅典娜。雅典娜是宙斯和智慧女神墨提斯的女儿，传说在她出生时，就身披金色战衣，仪态大方。有一次，雅典娜与海神波赛顿为争夺雅典的保护神地位，相持不下。后来，主神宙斯决定：谁能给人类一件有用的东西，城就归谁。海神赐给人类一匹象征战争的壮马，而雅典娜献给人类一颗枝叶繁茂、果实累累、象征和平的油橄榄树。人们渴望和平，不要战争，因此这座城最后归了女神雅典娜。从此，她通过自己的智慧，达成了成为雅典的保护神的目标。

　　由此可见，这类文化类型关注结果和产出，伫立于完成任务，解决问题，依靠团队合作打胜仗。

　　Person Culture.代表人物是狄俄倪索斯，他是以布施欢乐与慈爱在当时成为极有感召力的神，也是宙斯和塞墨勒的儿子。传说宙斯被公主怂恿以自己的真实面目见爱人时，塞墨勒看见天神的第一眼就当场晕倒了。宙斯看见她的状况就非常着急，赶紧跑到她身边，但是不料，自己身上的闪电的火把宫殿点燃了。因此他的母亲塞墨勒死于雷火之中，而不足月的婴儿狄俄尼索斯被父亲宙斯救出。因此他从小缺乏母爱，之后在游历中，在所到之处也十分关注人民，并教授他们酿制葡萄酒的技术。

　　从中可以看出，这类文化类型关注员工的利益和感受，认为员工的利益在任务之上。

　　02 、Edgar Schein文化分层理论

　　第二个要介绍的人物是，Edgar Schein，

　　他把文化分成了三个层面：Behaviour and AttitudesProfessed CultureAssumptions.

　　可以把这个层次想象成一座小山，最上面在山顶的是可视层，即可以用肉眼观察到的行为。山上有两朵云，一朵是Behavior:人际交往的行为准则，风俗和规章制度;一朵是Attitudes:员工的打招呼方式，社交礼仪等。还有一个人类去插上的旗子：Artefacts：有具体表现形式的人造产物，比如 办公室的设备，人们的穿着打扮;

　　第二个在山腰的层面是values and beliefs：是需要分析一下才能看到的文化，比如赋予特定的行为和态度特殊意义。像办公室公用便利贴就是Minimum cost的表现。

　　最后一个浸入在海水层面是Assumptions :是大家心照不宣，潜移默化的影响员工行为的Unspoken rules。

　　03 、Hofstede : Nationality and Culture

　　最后一个要介绍的人物是Hofstede。

　　他认为不同的国家和民族，文化也不同。他把文化划分成了四类:1.Power Distance 2.Uncertainty Avoidance 3.Individualism 4.Masculinity

　　Power Distance ：是权力距离型，指对权力大小不均等的接受程度。又可以细分为 High PD:高度的中央集权，自上而下的权力链，很少的员工参与度。Low PD:分权，扁平化的结构，更多的员工参与，两者相反。

　　Uncertainty Avoidance：指对不确定因素的规避程度。High UA:要求书面的制度，标准化，不能容许偏差。Low UA:代表灵活，有创造力，更能容许偏差和风险。

　　Individualism：对个人行为的偏好程度。High Individualism:强调高度自治，重视个人的选择，个人的行为和积极主动性。Low Individualism：注重人际关系，人与人之间的相互影响。

　　Masculinity：是男性化特征，社会性别/行为处事偏向男性化程度。High Masculinity: 如字面意思，强调独断，竞争，金钱地位和成功。Low Masculinity(Femininity)：更偏向女性，强调谦虚，温和，人际关系。