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客服管培生工作内容有哪些客服管培生工作内容有哪些方面

2022年12月06日 14:31:16百科8

客服管培生工作内容有哪些客服管培生工作内容有哪些方面

客服管培生是负责为客户提供咨询答疑及投诉处理的工作人员。客服管培生岗位职责包括： 1、参与公司的专业培训及部门轮岗，对相关业务流程进行全面熟悉并完成考核指标； 2、为客户建立档案资料，根据后续反馈及时更新档案信息； 3、定期与客户保持沟通...