网络在线客服岗位职责有哪些要求-今天学啥

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网络在线客服岗位职责有哪些网络在线客服岗位职责有哪些要求

2022年12月06日 20:55:55百科8

网络在线客服岗位职责有哪些网络在线客服岗位职责有哪些要求

网络在线客服是为客户解答疑问，记录客户信息和需求并跟进回访的人员。网络在线客服的岗位职责有： 1、通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录； 2、筛选有效信息反馈给销售人员并做好信息跟进； 3、实时跟进销售的信息反馈进度，如遇问题长...